www.itil.co.uk

Die offizielle ITIL Seite

www.itil.org

Eine sehr gute Beschreibung von ITIL unter dem Menü-Punkt 'what is ITIL'

www.itsnf.de

IT Service Management Forum

www.-itsm-world.com

www.cmdbf.org

generischer Lösungsansatz für CMDB

http://www.prince-officialsite.com/

Die offizielle Prince 2 Seite. Prince 2 für Projektmanagement

http://www.sei.cmu.edu/cmmi/

CMMI Referenzmodelle

www.de.wikipedia.org/wiki/Petri-Netz

Petri Netze zum designen u. a. von Geschäftsprozesse

http://de.wikipedia.org/wiki/RACI

RACI Matrix zum Verdeutlichen von Rollen

http://en.wikipedia.org/wiki/OBASHI

OBASHI Methode zum Abbilden von Geschäftsprozessen und IT

www.opengroup.org/togaf/